各种沟通方式的差异和优缺点各有哪些？

正确答案：
沟通是凭借语言、文字或符号等视听媒体进行的。可以将沟通的方式分为三种:沟通的方式可分为三种:以视为媒介的沟通、以听为媒介的沟通、以视听为媒介的沟通。三种方式均有自己的优缺点,具体为:
(1)三种沟通方式的差异
①以视为媒介的沟通,即通过人的视觉来达到沟通的目的。文字、图画或各种符号就是这种沟通所运用的重点,而其中又是以文字为主的。文字沟通包括对内和对外两种。对内文字沟通的媒介通常指备忘录、训令、通知、公告、公报、刊物、工作手册、工作说明书、专题报告、工作建议书、调查问卷等。对外沟通的媒介有广告、训练教材、工作简介、图书、照片、年鉴、幻灯片、电影及新闻发布等。
②以听为媒介的沟通,即通过人的听觉来达到沟通的目的。说话、歌唱等是这种沟通所运用的重点,语言是主要的媒介,所以又称之为口头沟通。口头沟通大致包括面谈、会议、演讲、广播及电话联络。
③以视听为媒介的沟通,即运用文字、图画、符号、实物、声音、光线等媒介来从事沟通,融合了前两者以达到预期的效果。
(2)三种沟通方式的优缺点
①文字沟通的优点有:在沟通发生之前,可以斟酌所要使用的文句,以求得最佳效果;可以防止转述时的遗漏和曲解;可以长期保存,以备日后查考;法律责任明确;见诸文字使人有慎重之感。
文字沟通的缺点是:沟通的接受者因教育的水准差异,接受的信息不一,会有不同的沟通效果;文字的意义不一,对于不同行业的人,同样的文字具有不同的意义;以有限的文字表达无限的意图,往往不能尽言;文字沟通往往不如口头来得亲切。
②口头沟通的优点是:使对方感到亲切、富有人情味;可以当面获知对方的反应;可以用手势、语调或面部表情来增加沟通的效果;可以使文盲或受教育程度差的人获知沟通的内容;比文字沟通快速。
口头沟通的缺点是:容易滋生谣言或误传;如果口齿不清或乡音过重,对方不易了解;非经记录无法保存;难以确定法律责任;不如文字沟通正式、规范。
③以视听为媒介的沟通融合了前两种方式的优点,沟通者与被沟通者之间可以用语言、文字、图表等来从事沟通,而且可以通过直接观察对方的反映,以便随时修正或调整自己的意见。其缺点在于对沟通的技术和成本要求较高。
在公共行政实践中选择何种方式进行沟通,需要因时、因地、因人而异。

解析： 暂无解析