材料：社会上很多单位、团体和个人积极开展公益活动，成立“××爱心之家”，为社会公众提供方便。但存在～些问题，有一个爱心之家，给环卫工等提供座椅和吃饭之类的，但是现在环卫工说，以前能去现在去不了了，自己都不好意思去了，你在和领导谈话中无意提到这个，领导很重视，如果你是工作人员小周，请回答以下问题。问：领导让你调查爱心之家的情况，你认为调查的重点是什么，怎么调查？

正确答案：

成立爱心之家可以传递爱心，为践行团结、互助的价值观搭建便捷的平台，有助于在社会上形成良好的风气。我认为重点是把握调查对象的多样性和调查内容的丰富性。具体来说，我会从以下几方面展开调查。
第一，通过电话访问、翻阅档案的方式，向民政部门或团委等主管部门了解我市爱心之家的注册时间及现有数量、地址、规模、负责人等基本情况。
第二，通过明察暗访的方式，向当地爱心之家了解规章管理制度，查看其财务管理制度是否规范、齐全；查阅账本、报表，资金的来源、数额、支出是否合理和透明；包括凭证、发票、银行流水等内容，了解翻阅志愿者登记表、考勤表，了解当前志愿者数量；翻看活动记录，了解日常活动的组织形式及内容、捐献爱心的具体人员、物资的使用细则；与负责人进行交谈，掌握爱心之家当前所面临的问题及未来规划等。
第三，通过开座谈会的方式，向志愿者了解爱心之家公益活动中人员分工、劳动量、参加活动累计时长及参与公益活动的其他渠道等情况；在会上发放调查问卷，了解志愿者的年龄、收入、家庭成员和工作情况；通过邀请志愿者在会上发言的方式，了解志愿者参与爱心之家公益活动的心得体会、对爱心之家未来规划的意见和建议。
第四，通过实地走访的方式，向被帮扶人员了解爱心之家的帮扶形式及次数、有无回访机制、是否真正达到活动效果、志愿者服务态度、希望得到哪些方面的帮助，以及对爱心之家的评价等详细情况。
第五，通过发起网络热门话题的方式，向全市市民了解其参与公益活动的次数，日常捐助爱心的渠道及方式，是否知晓爱心之家的成立时间、联系方式，是否参与过爱心之家组织的具体活动，对爱心之家公益活动最关心的话题等相关内容。
最后，我会将当前爱心之家的群众认可度、管理模式及遇到的困难、未来发展规划等方面的内容汇总，以大数据分析、图片说明等形式形成调研报告，汇报给领导，为我们工作的开展提供坚实的保障。

解析：

成立爱心之家可以传递爱心，为践行团结、互助的价值观搭建便捷的平台，有助于在社会上形成良好的风气。我认为重点是把握调查对象的多样性和调查内容的丰富性。具体来说，我会从以下几方面展开调查。
第一，通过电话访问、翻阅档案的方式，向民政部门或团委等主管部门了解我市爱心之家的注册时间及现有数量、地址、规模、负责人等基本情况。
第二，通过明察暗访的方式，向当地爱心之家了解规章管理制度，查看其财务管理制度是否规范、齐全；查阅账本、报表，资金的来源、数额、支出是否合理和透明；包括凭证、发票、银行流水等内容，了解翻阅志愿者登记表、考勤表，了解当前志愿者数量；翻看活动记录，了解日常活动的组织形式及内容、捐献爱心的具体人员、物资的使用细则；与负责人进行交谈，掌握爱心之家当前所面临的问题及未来规划等。
第三，通过开座谈会的方式，向志愿者了解爱心之家公益活动中人员分工、劳动量、参加活动累计时长及参与公益活动的其他渠道等情况；在会上发放调查问卷，了解志愿者的年龄、收入、家庭成员和工作情况；通过邀请志愿者在会上发言的方式，了解志愿者参与爱心之家公益活动的心得体会、对爱心之家未来规划的意见和建议。
第四，通过实地走访的方式，向被帮扶人员了解爱心之家的帮扶形式及次数、有无回访机制、是否真正达到活动效果、志愿者服务态度、希望得到哪些方面的帮助，以及对爱心之家的评价等详细情况。
第五，通过发起网络热门话题的方式，向全市市民了解其参与公益活动的次数，日常捐助爱心的渠道及方式，是否知晓爱心之家的成立时间、联系方式，是否参与过爱心之家组织的具体活动，对爱心之家公益活动最关心的话题等相关内容。
最后，我会将当前爱心之家的群众认可度、管理模式及遇到的困难、未来发展规划等方面的内容汇总，以大数据分析、图片说明等形式形成调研报告，汇报给领导，为我们工作的开展提供坚实的保障。