多选题
发布日期:2020-11-27
详细讲明自己漏接的原因,请求客人原谅
问客人为什么不多等一会,自己只迟到了一小会
不做任何解释,先致歉,协助办理客人入住手续
拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
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