多选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：下列客运服务质量定性问题考核正确的有（）。
发布日期：2021-03-22
服务质量重大问题，每件扣26分
服务质量严重问题，每件扣21分
服务质量一般问题，每件扣11分
服务质量不良反映，每件扣6分
试题解析
综合评价
综合评价（Comprehensive Evaluation，CE），也叫综合评价方法或多指标综合评价方法，是指使用比较系统的、规范的方法对于多个指标、多个单位同时进行评价的方法。它不只是一种方法，而是一个方法系统，是指对多指标进行综合的一系列有效方法的总称。综合评价方法在现实中应用范围很广。综合评价是针对研究的对象，建立一个进行测评的指标体系，利用一定的方法或模型，对搜集的资料进行分析，对被评价的事物作出定量化的总体判断。
- 中文名
- 综合评价
- 别名
- 综合评价方法或多指标综合评价方法
- 常用方法
- 层次分析、模糊评价、数据包络分析、灰色综合评价、多维标度法
- 外文名
- Comprehensive Evaluation
- 要素
- 评价者、被评价对象、指标体系、指标权重、评价模型、评价结果
- 简称
- CE
客运
客运，汉语词汇，读音为kè yùn。按道路运输条例中的解释，客运是指以旅客为运输对象，以汽车，火车，飞机为主要运输工具实施的有目的的旅客空间位移的运输活动。2020年，全国完成营业性客运量96.65亿人、旅客周转量19251.43亿人公里，比上年分别下降45.1％、45.5％。
- 中文名
- 客运
- 实质
- 交通部门载运旅客的业务
- 外文名
- passenger transport
- 拼音
- kè yùn
集团
集团的意思是有目的组织起来共同行动的团体。企业集团不具有独立的法人资格。《公司法》中并没有“集团”一说。只有有限责任公司和股份有限公司的提法。有的公司进行多元化经营战略，在多个领域均成立了相应的子公司，这样，母子公司之间也会因为这种“血缘”关系组成一个企业集团，颇类似于军队当中的集团军。这些就是我们常说的集团公司的由来。集团”是“集团公司”的俗称，比如“××集团”，全称肯定是“××集团有限公司”或“××集团股份有限公司”。所谓“集团公司”，在我国是指投资多个子公司的企业。当然，通常大家也把有控股关系的母公司和他的子公司都称为“××集团”企业。 集团不一定是企业，也就是说可以是事业单位，比如有的省市的广电集团，其英文名只写到GROUP，而没有CO. 如果是严格的公司，《公司法》规定一定要标注公司字样。例子：福建省广播电视集团。当然，也有公司制的广电集团，比如上广电。
- 中文名
- 集团
- 企业集团
- 独立法人资格的
- 外文名
- group
- 俗称
- “集团公司”
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王，更多免费功能准备上线！
此试题出现在
简述鹿茸的分类方法。
对“不如实向资产评估机构、会计师事务所提供有关情况和资料，或者与资产评估机构、会计师事务所串通出具虚假资产评估报告、审计报告”的违法行为理应承担责任的有（）。
你是TESTKING.com的技术支持员，公司的网络包括一个活动目录域和是这个域成员的WINXP专业版电脑. 公司策略是，禁止用户访问他们的电脑除非域控制器授权。然而，用户说，他们能登录他们的电脑，尽管网络管理员告诉他们域控制器是不可用的。作为测试，你注销登录并断开与网络的连接。你发现你能通过域用户帐户登录。你要保证用户不能访问他们的电脑除非域控制器授权。你应该如何配置本地电脑策略在他们的电脑上？（）
基本生命中枢位于（）。
意向性震颤见于（）
采取代理后台清分，本行网点记录、存储方式的，冠字号码的检索由（）受理处置。
表情--非表情词
儿童良性中央颞区棘波的癫痫（BECTS）是一种特发局灶性癫痫综合征，其脑电图表现为（ ）。
我国肝硬化最常见的原因是（）
征信
暂无相关推荐~
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：单位承办铁路总公司、集团公司现场会或工作交流、座谈会的，分别加5分...
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：有效投诉问题考核，被投诉人员属外单位助勤人员的，每件有效投诉按（）...
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：未按规定组织整改或未及时反馈整改情况的，每次扣（）。
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：单位承办铁路总公司、集团公司现场会或工作交流、座谈会的，分别加5分...
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：站段提报的典型好人好事，由考评小组评议后可视情况加1-5分，月度考...
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：客运系统服务质量考核排序实行（）原则。
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：下列客运服务质量定性问题考核正确的有（）。
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：客运系统服务质量考核排序实行（）原则。
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：未按规定组织整改或未及时反馈整改情况的，每次扣（）。
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：站段提报的典型好人好事，由考评小组评议后可视情况加1-5分，月度考...