多选题
特快旅客列车服务质量要求中，规定乘务员行走、站立姿态端正。（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
发布日期：2021-05-13
与旅客走对面，可先行
不背手、插腰、抱膀、插兜
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背
不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
试题解析
特快列车
特快列车全称为特别快速旅客列车(英文：express)，简称特快。是中国铁路的一个列车等级，在传统铁路(即普速铁路)里比较于普通旅客列车(俗称：慢车)和快速旅客列车。车次现以字母T冠头。特快列车速度较快，停站较少车体也比较高级。一般全程只停靠省会城市、副省级市和少量主要地级市的车站，在2014年12月10日调图之前，使用25K型车体的特快列车最高时速为140km/h、少数使用25T型车体的特快列车最高速度为160km/h。2014年12月10日铁路调图之后，所有使用160km/h级别车底的特快列车全部升级为直达特快列车，特快列车被重新定义为“最高时速为140km/h的旅客列车”。
- 中文名
- 特快列车
- 全称
- 特快旅客列车
- 出现时间
- 建国初
- 运营最高时速
- 140KM/H
- 设计最高时速
- 160KM/H
- 曾用涂装
- 白+蓝+红丝带
- 外文名
- Express train
- 简称
- 特快
- 车次字母
- T
- 主力车体
- 25K型车体（时速140公里）
- 车体涂装
- 橄榄绿+黄丝带
质量要求
质量要求 (requirements for quality)是指对产品需要的表述或将需要转化为一组针对实体特性的定量或定性的规定要求，以使其实现并进行考核。质量要求也是确定数据搜集方法的一个重要因素。如果调查员是经过考核选拔出来的，有较好的素质和责任心，并经过专门的培训，这时面访调查就能够有效地减小被访者的回答误差。例如，对于调查中所使用的概念，调查员能够给出清晰无误的解释；有经验的调查员还可以对被访者回答的真实性做出判断，并使用调查询问中的相关技术进行澄清，以保证高质量的数据。
- 中文名
- 质量要求
- 适用领域
- 工业
- 外文名
- requirements for quality
- 法律依据
- 《中华人民共和国产品质量法》
乘务员
乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称，是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。随着我国，交通行业的快速发展，尤其是高铁、民航的快速发展，高铁乘务，与空中乘务就成了当下比较热门的职业。
- 中文名
- 乘务员
- 含义
- 交通运输工具上的服务人员概称
- 职责
- 提供
- 读音
- chéng wù yuán
- 分类
- 组员或机组人员
- 举例
- 列车员
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此试题出现在
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