多选题
导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在（ ）。
发布日期：2020-11-27
抵制诱惑的自控能力
导游讲解能力
导游规范服务能力
组织协调能力
特殊问题的处理及应变能力
试题解析
服务技能
服务技能是指在服务顾客时需要用到的技能，服务技能是构成服务素质的一个最重要的组成部分。
- 中文名
- 服务技能
- 分类
- 业务技能等
- 概述
- 服务顾客时需要用到的技能
- 类别
- 专业术语
高技能
高技能人才是我国人才队伍中不可缺少的重要组成部分，在我国经济社会发展全局中具有十分重要的地位和作用。工人阶级队伍中的高技能人才，是各行各业产业大军的优秀代表，是技术工人队伍的核心骨干，是推动技术创新和实现科技成果转化不可缺少的重要力量，是技术创新的探索者、实践者和推动者。
- 中文名
- 高技能
- 代表
- 技术创新的探索者实践者和推动者
- 地位
- 我国人才队伍中的重要组成部分
工作
工作，是一个汉语词语，具有动词、名词两种词性。作为动词用有操作、行动、运转、运作等意思。作为名词用有工程、制作、业务、任务、职业、从事各种手艺的人等意思。工作的概念是劳动生产，主要是指劳动。一个人的工作是他在社会中所扮演的角色。在社会主义国家，工作是社会分工中每个劳动者体现社会价值和自我价值的角色定位。所谓工作就是劳动者通过劳动（包括体力劳动和脑力劳动）将生产资料转换为生活资料以满足人们生存和继续社会发展事业的过程。一个人从事什么工作，由其所处社会环境和个人能力(包括认知)共同决定，因此不能用有色眼镜去看一个人所从事的工作。
- 中文名
- 工作
- 拼音
- gōng zuò
- 日本語
- こうさく 作業 さぎょう
- 外文名
- job;labour;work
- 词性
- 动词、名词
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