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单选题

顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、(  )、具体和可测量的。

发布日期:2021-03-12

顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、(  )...
A

可控制的

B

可选择的

C

不可控制的

D

不可选择的

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