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单选题

健康管理服务的特性中,健康管理服务是服务人员与消费者间的人际接触、合作与互动过程,工作疏忽无法避免,服务质量往往会由于各自或双方同时出现的心理与行为的变化波动而失去稳定性指的是(  )。

发布日期:2021-03-12

健康管理服务的特性中,健康管理服务是服务人员与消费者间的人际接触、合作与互动过程,工作疏忽无法避免,...
A

易逝性

B

无形性

C

不稳定性

D

不可分割性

E

客户的满意标准不同

试题解析

健康管理服务

以现代健康概念和中医“治未病”思想为指导,运用医学、管理学等相关学科的理论、技术和方法,对个体或群体健康状况及影响健康的危险因素进行全面连续的 检测、评估和干预,实现以促进人人健康为目标的新型医学服务过程。

中文名
健康管理服务
外文名
Health management service

服务人员

服务人员。指服务于职工生活或间接服务于生产的人员,如勤杂人员、消防警卫人员、文教卫生、住宅管理和生活福利人员等。

中文名
服务人员
定义
服务于职工生活或间接服务于生产的人员

特性

特性(日文假名︰とくせい,日文汉字︰特性,英文︰Ability)是第三世代引入的每只宝可梦都拥有的特殊能力,可以在宝可梦的状态卡里查询。特性在对战中或对战外具有特定的效果。大部分特性有利于宝可梦在对战中的发挥,但也存在懒惰、慢启动、软弱等不利于对战的特性。灵活地运用宝可梦的特性可以在对战中获得意想不到的效果。

中文名
特性
外文名
Ability

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