多选题
由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接，旅游者对导游员抱怨、发火，导游员应（ ）。
发布日期：2020-11-27
向旅游者耐心细致的解释，以防引起误解
与旅游者辩解，澄清责任
尽量采取弥补措施，努力完成接待计划
设身处地为旅游者着想，尽快消除旅游者的不满情绪
试题解析
导致
导致，汉语词汇，拼音是dǎo zhì，意思是指使产生，促成；引起；造成（常用于不好的结果），语出宋司马光 《太子太保庞公墓志铭》。
- 中文名
- 导致
- 拼音
- dǎo zhì
- 外文名
- cause
- 近义词
- 引起、 致使、 引致 、招致
班次
班次，汉语词语，拼音bān cì，（学校）班级的次序；定时往来的交通运输工具开行的次数；官职。
- 中文名
- 班次
- 出处
- 《后汉书·郑弘传》
- 拼音
- bān cì
- 注音
- ㄅㄢ ㄘˋ
变更
变更，汉语词汇，拼音biàn gēng，释义是改变，更动。
- 中文名
- 变更
- 近义词
- 变动
- 出处
- 管子·法法
- 拼音
- biàn gēng
- 解释
- 改变；
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