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单选题

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》4.3.2.2规定,以下哪一条规定属于铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时,客服组织方面的内容?()

发布日期:2021-03-22

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》4.3.2.2规定,以下哪一条规定属于铁路突发...
A

限持3小时内客票的旅客候车

B

限持8小时内客票的旅客候车

C

不用做滞留旅客的安抚工作

D

车站通过视频系统及时将列车晚点、售票等信息传递给车间

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《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》4.2规定,分级响应,突发大客流及旅客列车大面积晚点应急响应分为()三级。

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《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》5.2规定,评估报告内容应包括()部门协调配合、舆论控制、事件损失、处置效果以及存在问题等情况。

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