移动端
微信搜“题王网”真题密题、最新资讯、考试攻略、轻松拿下考试
多选题
发布日期：2021-03-23
立即响应
认同客户的感受
持续反馈
超越期望
客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。
标签： 客户 投诉
答案解析
正确答案： A.B.C.D
解析： 暂无解析
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王，更多免费功能准备上线！
此试题出现在
其他考试
[单选题]心脏快速MRI成像序列的优点不包括（ ）。
[单选题]在内控合规管理信息系统中，（）通过“督办事项”功能对二级分行提交的县级支行评价结果进行督办复审。
[单选题]光子射线的比释动能包括（）
[单选题]下列选项中，不属于无机结合料稳定基层特点的是（）。
[单选题]直线职能制组织形式一般适用于（）
[单选题]特应性皮炎的药物治疗哪项错误（）
[单选题]由于土地用途改变而带来的增值收益应由（）合理分配。
[单选题]施工升降机防坠安全器与（）连锁，吊笼失去控制并沿导轨架快速下滑或上升时，防坠安全器将吊笼制停的同时，切断驱动电动机的电源。
[单选题]肾超声检测常用的频率是多少MHz（）
[单选题]下列哪种细菌是急性肾盂肾炎最常见的病因（ ）
2021年全国拍卖师资格考试基本内容有什么？考试时间是什么时候？
拍卖师证含金量高吗
[多选题]处理客户投诉时应注意（）。
[多选题]遇到客户投诉，处理正确的是（）
[问答题]什么是客户投诉？
[单选题]客户投诉属于（）
[多选题]处理客户投诉应注意（）
[名词解释题]客户投诉
[判断题]在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。
[问答题]客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。
[单选题]（）即根据客户投诉内容分析客户投诉是否合理
[单选题]客户投诉的，主要包括（）和投诉要求。
