名词解释题
平均相互同意度
发布日期：2021-05-27
试题解析
相互作用长度
相互作用长度，是从粒子射入物质中到发生第一次相互作用所走过的平均距离。强子或原子核与物质原子核作用的相互作用长度称核作用长度。
- 中文名
- 相互作用长度
- 拼音
- xiàng hù zuò yòng zhǎng dù
- 外文名
- Interaction length
- 类型
- 物理
顾客满意度
顾客满意度是对顾客满意程度的衡量指标。常常通过随机调查获取样本，以顾客对特定满意度指标的打分数据为基础，运用加权平均法得出相应结果。顾客满意度管理是20世纪90年代兴起的营销管理战略，不仅要求了解外部顾客的满意度，而且要求了解内部顾客，即员工的满意度状况，从而揭示企业在顾客价值创造和传递方面存在的问题，并以实现全面的顾客满意为目标，探究、分析和解决这些问题。80年代中期，美国政府建立了“马尔科姆·鲍德里奇全国质量奖”（Malcolm Baldrige National Quality Award），以鼓励企业应用“顾客满意”。
- 中文名
- 顾客满意度
- 产生
- 20世纪80年代初
- 性质
- 客户对产品的态度
- 反映
- 顾客的一种心理状态
- 产生地
- 美国
- 定义
- 一种心理体验
意度
意度，拼音是yì dù，汉语词语，意思指识见与气度；指艺术作品的意境与风格；指揣测；设想。
- 中文名
- 意度
- 拼音
- yì dù
- 解释
- 识见与气度
- 注音
- ㄧˋ ㄉㄨˋ
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