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名词解释题

公众印象

发布日期:2020-10-16

公众印象

试题解析

征询型公共关系

征询型公共关系是以采集社会信息为主、掌握社会发展趋势的公共关系活动模式,其目的是通过信息采集、舆论调查、民意测验等工作,加强双向沟通,使组织了解社会舆论、民意民情、消费趋势,为组织的经营管理决策提供背景信息服务,使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场发展趋势以及民情民意一致;同时,也向公众传播或暗示组织意图,使公众印象更加深刻。

中文名
征询型公共关系
特点
公共
类型
关系
方法
利用专门调查了解公众意向

公众印象

印象是客观事物在人们头脑中留下的迹象。印象有深浅、好坏之分。企业通过形象策划塑造出企业形象,在公众头脑中形成印象,才有所谓企业的“社会形象”。公众印象则是对企业形象传播的各类信息形成的印象,是企业实态和特征在公众头脑中的反映,是一种心理活动[1]。印象和形象既有统一的一面,也有不一致的一面。形象是印象反映的内容,印象是形象反映的形式。印象是从公众或感知者方面而言的;形象则有和事物本身、和塑造者直接联系的一面,它建立在企业特征和公众印象两者的基础之上,是两者的“叠影”。所以,企业形象并不完全等同于公众印象,公众印象中的企业形象,可能与正确反映企业状况和企业特征的企业形象并不一致,而企业形象策划通过统一视觉设计,造成差别化,便可以有效地克服这种不一致。通过观念的塑造而达到统一,再通过企业形象策划向企业的经营管理延伸,使企业的理念和行为不断革新、完善。这便是从根本上塑造企业形象,并使之在公众心目

中文名
公众印象
本质
深浅、好坏之分
属性
客观事物
对象
广告学

高州模式

“高州模式”全称即是“高州市人民医院运营模式”。其模式概括为,作为公立的医院,在没有向政府伸手拿补偿的前提下,高州市人民医院通过阳光采购、规范行医、日常暗访制、全方位接受监督等措施,打破了当今公立医院看病难、看病贵、以药养医、药品采购回扣、手术红包等种种陋习,并推行平价路线,广种薄收,大大降低了医疗费用,解决了很多低收入病人的就医需要,医患关系和谐。通过这些措施,高州市人民医院呈现出医疗费用低、服务好、医生收入高的良好公众印象,实现了消费者满意、医生受益、政府得益的“三赢”目标。由于效果显著,个案典型,高州市人民医院的医疗改革被称为“高州模式”。

中文名
高州模式
定位
阳光医院
全称
高州市人民医院运营模式
目标
消费者满意、医生受益、政府得益

标签: 公众 印象

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