判断题
客户关系管理战略的生成是一个逐步完善与改进的循环过程。
发布日期：2020-04-11
A
对
B
错
试题解析
客户关系管理
客户关系管理课程是重庆大学于2018年4月23日首次在中国大学MOOC开设的慕课、国家精品在线开放课程。该课程授课教师为钱丽萍、花拥军。据2021年4月中国大学MOOC官网显示，该课程已开课7次。客户关系管理课程共九章，主要包括厂商和客户眼中的CRM、CRM的发展历程、客户画像、客户互动、客户获取、客户满意、客户投诉、关系维护等内容。
- 中文名
- 客户关系管理
- 类别
- 慕课、国家精品在线开放课程
- 授课教师
- 钱丽萍、花拥军
- 提供院校
- 重庆大学
- 授课平台
- 中国大学MOOC
- 开课时间
- 2018年4月23日（首次）
改进
改进意思是改变旧有情况，使有所进步。
- 中文名
- 改进
- 拼音
- gǎi jìn
- 外文名
- Improve；Make better；Better；Mend；refine
- 释义
- 改变原有状况，使得到提高
生成
生成，是个使用频率很高的词汇，具有长成、形成、养育等意思。在实际生活应用当中，根据不同环境，其意思有很大扩展。
- 中文名
- 生成
- 释义
- 养育；长成
- 拼音
- shēng chéng
- 相关资料
- 《晋书·应詹传》《屏迹》
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