20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，不断进行流程分析，确定增加客户满意程度的核心业务流程，并且不断改进其效果。这说明（）

[判断题]醉酒的人在一定程度上丧失了意识能力和控制能力，因此醉酒的人犯罪应当负刑事责任，但是可以酌情从轻处罚。

[填空题]计算机联锁系统中的通道与接口，按所传输的信息是否涉及行车安全来分，主要有（）接口和（）接口。

[问答题]海尔集团是一个以家电为主，集科研、生产、贸易及金融各领域为一体的国际化企业。随着网络时代的到来，海尔集团的领导层也认识到在企业内部实现信息化的重要性，海尔电子商务应运而生，这是中国国内家电企业中第一个成立电子商务公司的企业。海尔网上商城的功能主要有：全面展示海尔的在销产品；提供多样化的查询手段；详尽介绍海尔的产品，科学地引导客户购物，迅速定位客户所需要的产品；方便的支付方式和完善的物流配送；以定制服务来最大限度满足用户的个性化需求；海尔产品的广告宣传；客户意见反馈和咨询等。 海尔集团面向供应商与个人消费者分别搭建了B2B与B2C两种平台，其中，海尔采用了在线采购招标的供应方式和物流方式，供应商在网上注册，当海尔需要采购时，就把采购产品的信息在网上公布或者通知供应商，再由供应商报价竞标，海尔从中选择最合适的供应商；海尔构建了以顾客满意为目标的客户关系管理系统，设置客服中心，为客户提供方便；为了最大化满足顾客的需求，海尔通过电子网上商城，为消费者提供了“个性化定制化”服务。海尔拥有专业化的团队，专门负责网站的运营与维护，在海尔的网站上面，信息量非常巨大，服务业非常的完备。企业运营管理的电子化，有效地提高了海尔集团的管理效率。总之，海尔的宗旨就是要增强顾客的满意度和忠诚度，最大化满足顾客的需求，维系好各种关系，不断增强自身的竞争力。 结合此案例，谈谈一个成功的电子商务系统应该包括哪些部分?

[单选题]根据阴阳属性的可分性，五脏中属于阳中之阳的脏是（）

[多选题]关于短码，下列说法中正确的是（）。

[名词解释题]睡行症

[单选题]结膜细胞学检查时嗜中性粒细胞增多见于（　）

[名词解释题]帛书

[单选题]下列法律中，没有专门对少年儿童受教育的权利作出规定的是（　　）。

[单选题]关于点滴状副银屑病下列正确的是（）

[单选题]20世纪90年代中期到90年代末期是中国物流经历的哪个阶段？（）

[问答题]（五）　　【给定资料】　　淮河最大的支流沙颍河，曾经给在沙颍河岸边长大的霍岱珊留下很多美好的记忆。20世纪90年代初期，从部队转业回来的霍岱珊发现，沙颍河面上经...

[问答题]（五）　　【给定资料】　　淮河最大的支流沙颍河，曾经给在沙颍河岸边长大的霍岱珊留下很多美好的记忆。20世纪90年代初期，从部队转业回来的霍岱珊发现，沙颍河面上经...

[问答题]（五）　　【给定资料】　　淮河最大的支流沙颍河，曾经给在沙颍河岸边长大的霍岱珊留下很多美好的记忆。20世纪90年代初期，从部队转业回来的霍岱珊发现，沙颍河面上经...

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[问答题]（五）　　【给定资料】　　淮河最大的支流沙颍河，曾经给在沙颍河岸边长大的霍岱珊留下很多美好的记忆。20世纪90年代初期，从部队转业回来的霍岱珊发现，沙颍河面上经...

[问答题]（五）　　【给定资料】　　淮河最大的支流沙颍河，曾经给在沙颍河岸边长大的霍岱珊留下很多美好的记忆。20世纪90年代初期，从部队转业回来的霍岱珊发现，沙颍河面上经...

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[问答题]（五）　　【给定资料】　　淮河最大的支流沙颍河，曾经给在沙颍河岸边长大的霍岱珊留下很多美好的记忆。20世纪90年代初期，从部队转业回来的霍岱珊发现，沙颍河面上经...

[单选题]20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，强调员工的满意度和主人翁责任感，使得员工个人和团队处处以客户需要为先，这说明（）