多选题
以下关于出单人员业务办理标准，说法正确的是（）
发布日期：2020-04-11
出单人员应了解掌握与出单业务相关的业务知识及规章制度，并能运用解决实际工作中遇到的有关问题。
出单人员应熟练掌握本岗位业务操作技能，熟练操作本岗位各种电子设备。
营业厅应设臵专人处理客户咨询、投诉和疑难突发问题等。
对不能现场确定结果的业务申请，应现场告知客户不能立即知晓结果，让客户回家等候。
试题解析
人员
人员，读作【rén yuán】，汉语词汇。通常指受雇的人的整体(如在一个工厂、办公室或组织机构内)，或者担任某种工作或某种职务的人。人员近义人士也可，比如：各界人士也代表各种人员。
- 中文名
- 人员
- 汉语拼音
- rén yuán
- 外文名
- Staff
- 出处
- 明
业务
“业务”更白话一些来说，就是各行业中需要处理的事务，但通常偏向指销售的事务，因为任何公司单位最终仍然是以销售产品、销售服务、销售技术等等为主。“业务”最终的目的是“售出产品，换取利润”。所以通常会把业务员等于销售员，也就是这个原因，业务就是进行或处理商业上相关的活动。业务也是渠道就是指产家与销点之间关系是通过渠道之间建立起来的。而业务员在这中间起了重大的作用。业务员的工作直接影响到产家、销点、消费者这三者之间的关系。
- 中文名
- 业务
- 拼音
- yè wù
- 外文名
- Business
- 基本解释
- 个人或某个
相关
相关，是一个汉语词语，释义为彼此关连；互相牵涉。即事物或信号之间的共享关系或因果关系。在自然界或人类社会中，如果变量之间具有相随变动的关系，则称变量之间相关。
- 中文名
- 相关
- 外文名
- related
- 拼音
- xiāng guān
- 意思
- 彼此关连；互相牵涉
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