单选题
某一用户在一周内，向服务台投诉其使用的同一个软件连续发生错误，经初步诊断后发现是同一原因导致该问题，此时应提交以下哪个流程进行处理？（）
发布日期：2021-11-25
事件管理
问题管理
变更管理
发布管理
试题解析
服务台
服务台也称帮助台或呼叫台，Helpdesk或Service Desk，概念起源于传统服务业，最典型的应用就如酒店大堂的总服务台，来客无论是住宿，会议，活动，查询，退住都可以在总服务台找到相关服务，这个总服务台就是Helpdesk帮助台。
- 中文名
- 服务台
- 外文名
- Helpdesk
投诉
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
- 中文名
- 投诉
- 英译
- write to state or request
- 出处
- 《
- 拼音
- tóusù
- 注音
- ㄊㄡˊ ㄙㄨˋ
- 释义
- 投状诉告
周内
周内，读音是zhōu nà，汉语词汇，解释为弥补漏洞，使之周密。
- 中文名
- 周内
- 外文名
- 周纳
- 拼音
- zhōu nà
- 词语释义
- 弥补漏洞，使之
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王，更多免费功能准备上线！
此试题出现在
其他考试
由徐光启、李之藻等人编译的一部中国比较早全面介绍欧洲天文学的著作是（）
根据《YD5121-2010通信线路工程验收规范》光（电）缆线路工程在施工过程中应有（）委托的监理或随工代表采取巡视、旁站等方式进行随工检验。
我国著名的医学家李时珍编著了（）
试述低温微生物适应低温环境的机制，及其开发应用价值？
便血脾胃虚寒证之治疗，首选方是：（）
简述南丁格尔对护理学发展的贡献。
金融机构除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，对有疑问的，可以采取措施识别或者重新识别客户身份：其中一项措施是：回访客户。
TB3实现全向覆盖采取了什么技术（）。
某上市公司董事会成员共9名，监事会成员共3名。下列关于该公司董事会召开的情形中，符合公司法律制度规定的是（ ）。
洋地黄中毒伴缓慢性心律失常时选用（）
暂无相关推荐~
某一用户在一周内，向服务台投诉其使用的同一个软件连续发生错误，经初步诊断后发现是同一原因导致该问题，此时应提交以下哪个流程进行处理？（）
某一用户在一周内，向服务台投诉其使用的同一个软件连续发生错误，经初步诊断后发现是同一原因导致该问题，此时应提交以下哪个流程进行处理？（）
若某一用户要拨号上网，（）是必要的。
若某一用户要拨号上网，（）是必要的。
如果某一个人目前或是在一周以前，在从事着有偿性的工作．这个人就被认为是（）。
如果某一个人目前或是在一周以前，在从事着有偿性的工作．这个人就被认为是（）。
某一用户要拨号时，不必要的是（）。
某一分光器下8个ONU用户同时全部中断，则可能的故障原因是（）。
某一单相用户使用电流为5A，若将单相两根导线均放入钳形表表钳之内，则读数为（）。
平均负荷是指电网中或某用户在某一段确定时间阶段的平均小时用电量。