在人际交往中，现代礼仪应遵循（）。 ①自觉遵守原则； ②从俗适度原则； ③真诚宽容原则； ④平等待人原则。

人际交往也称人际沟通，是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。

在现代社会，礼仪是社会文明的重要标志，也是道德规范的重要组成部分，是做人之本。身处竞争激烈的现代社会，掌握一定的礼仪知识和技能，是高职学生获得成功的重要保证。我们从高职学生在校学习的生理、心理特点和毕业后所从事的工作实际出发，在对大量礼仪资料的搜集、筛选、提炼和社会调查的基础上，编写了这本现代礼仪教材。全书共分十章，即：现代礼仪概述、塑造良好的个人形象是实施现代礼仪的基础、校园礼仪、职场礼仪、社交礼仪、服务礼仪、商务礼仪、政务礼仪、公关礼仪、奥运礼仪。 本教材摒弃了传统、单一的理论灌输方式，每章首先以导读案例引出该章重点，再简要阐述基本理论，然后配备大量的实践性练习，力求学生在学完基本理论后，能将所学知识转化为自觉的行为。 本书可作为人文素质教育教材，也可用作相关培训。