电话销售渠道人工服务的KPI考核指标：接听率>=（）%，服务水平>（）%.

[填空题]手足皲裂依裂隙深浅程度分为三度：一度仅达（）层、二度深入（）层、三度深入（）层。

[填空题]ZD（J）9系列电动转辙机锁块的两燕尾斜面和锁闭铁两端斜面涂润滑脂。应在两种终端位置状态下（伸出和拉入）涂润滑脂，并使转辙机（）。

[单选题]属于新生儿生理性体重下降的原因是（）。

[单选题]高锰钢整铸辙叉心宽40mm断面处，辙叉心垂直磨耗（不含翼轨加高部分），60kg/m及以上钢轨，在容许速度大于120km/h的正线上超过（）mm时为轻伤标准。

[单选题]下列说法错误的是（　　）。

[多选题]关于IPO审核，对盈利预测的叙述正确的是（）。

[判断题]质押是指债务人或者第三人不转移对可质押财产的占有，将该财产作为债权的担保。（  ）

[单选题]大血管畸形包括：①法洛四联征；②永存动脉干；③大动脉转位；④右室双出口（）。

[多选题]我们想对一段文字处理进行纵向排列，下列方法中正确的是（）？

[单选题]现代医学伦理学中，对生命的看法已转变为（）。