*某安装公司承接一某图书大厦的机电安装工程，该项目于2016年9月8日由建设单位组织对该机电安装工程整体验收，且通过验收。进入保修期后，该安装公司定期回访，有问题随时予以解决。问题：1.保修的责任范围是什么？2.保修期限是多少？3.工程回访的方式有哪些？

正确答案：

1.保修的责任范围：

（1）  质量问题确实由于施工单位的施工责任或施工质量不良造成的，施工单位负责修理并承担修理费用

（2）  质量问题是由双方的责任造成的，应协商解决，商定各自的经济责任，由施工单位负责修理

（3）  质量问题是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的，应由建设单位承担修理费用，施工单位协助修理

（4）  质量问题是因建设（用户）责任，修理费用或者重建费用由建设单位承担

（5）  涉外工程的修理按合同规定执行，经济责任按以上原则处理。

【知识点:保修的责任范围】

2.保修期限：

（1）  建设工程的保修期自竣工验收合格之日起计算

（2）  电气管线、给水排水管道、设备安装工程保修期2年

（3）  供热和供冷系统为2个采暖期或供冷器

（4）  其他项目的保修期由发包方与承包方约定

【知识点:保修期限】

3.工程回访的方式

（1）  季节性回访。冬季回访：如冬季回访锅炉房及采暖系统运行情况；夏季回访：如夏季回访通风空调制冷系统运行情况

（2）  技术性回访。主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果，发现问题及时加以补救和解决；便于总结经验，不断改进完善，为进一步推广创造条件。这类回访可定期也可不定期地进行。

（3）  保修期满的回访。一般是在保修即将届满进行回访

（4）  信息传递方式回访。采用邮件、电话、传真或电子信箱等

（5）  座谈会方式回访

（6）  巡回式回访。

【知识点: 3．工程回访的方式】

【题库维护老师：SUT】

解析：

1.保修的责任范围：

（1）  质量问题确实由于施工单位的施工责任或施工质量不良造成的，施工单位负责修理并承担修理费用

（2）  质量问题是由双方的责任造成的，应协商解决，商定各自的经济责任，由施工单位负责修理

（3）  质量问题是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的，应由建设单位承担修理费用，施工单位协助修理

（4）  质量问题是因建设（用户）责任，修理费用或者重建费用由建设单位承担

（5）  涉外工程的修理按合同规定执行，经济责任按以上原则处理。

【知识点:保修的责任范围】

2.保修期限：

（1）  建设工程的保修期自竣工验收合格之日起计算

（2）  电气管线、给水排水管道、设备安装工程保修期2年

（3）  供热和供冷系统为2个采暖期或供冷器

（4）  其他项目的保修期由发包方与承包方约定

【知识点:保修期限】

3.工程回访的方式

（1）  季节性回访。冬季回访：如冬季回访锅炉房及采暖系统运行情况；夏季回访：如夏季回访通风空调制冷系统运行情况

（2）  技术性回访。主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的效果，发现问题及时加以补救和解决；便于总结经验，不断改进完善，为进一步推广创造条件。这类回访可定期也可不定期地进行。

（3）  保修期满的回访。一般是在保修即将届满进行回访

（4）  信息传递方式回访。采用邮件、电话、传真或电子信箱等

（5）  座谈会方式回访

（6）  巡回式回访。

【知识点: 3．工程回访的方式】