单选题
六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目( )进行的管理变革和改进活动。
发布日期：2022-07-04
自上而下
自下而上
平等
没有主次之分
试题解析
六西格玛管理
六西格玛管理(Six Sigma Management)是20世纪80年代末首先在美国摩托罗拉公司发展起来的一种新型管理方式。推行六西格玛管理就是通过设计和监控过程，将可能的失误减少到最低限度，从而使企业可以做到质量与效率最高，成本最低，过程的周期最短，利润最大，全方位地使顾客满意。因此，六西格玛管理是一种管理策略。
- 中文名
- 六西格玛管理
- 提出者
- 摩托罗拉公司
- 适用领域
- 公司
- 外文名
- Six Sigma,6σ
- 提出时间
- 20世纪80年代
- 应用学科
- 管理学
持续改进
持续改进是企业连续改进某一或某些运营过程以提高顾客满意度的方法。一般步骤包括确定改进目标、寻找可能的解决方法、测定实施结果、正式采用等。要求企业营造一个全员参与、主动实施改进的氛围和环境，以确保改进过程的有效实施。
- 中文名
- 持续改进
- 释义
- 增强满足要求的能力的循环活动
- 外文名
- continual improvement
- 结果
- 导致
追求卓越
《追求卓越》是美国管理学家托马斯·彼得斯和罗伯特·沃特曼创作的管理类著作，于1982年首次出版发行。《追求卓越》通过访问美国62家大公司，从而总结出了优秀公司的八大特征。《追求卓越》即要恢复管理学的基本面貌，赋予那些被管理专家们所藐视、所视而不见，却在实践中表现出强大生命力的东西以应有的地位。
- 作品名称
- 追求卓越
- 作者
- 托马斯·彼得斯
- 字数
- 273000
- 外文名
- pursuit of excellence;striving for excellence
- 首版时间
- 1982年
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