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单选题

在散客接待服务方面,如果散客要求导游帮助其办理机票确认手续,而接待中又并未注明需提供此项服务,导游可(  )。

发布日期:2020-11-27

在散客接待服务方面,如果散客要求导游帮助其办理机票确认手续,而接待中又并未注明需提供此项服务,导游可...
A

婉言谢绝,请其自行处理

B

为其免费办理

C

为其办理,收取确认费,并开具收费凭据

D

婉言谢绝,给予必要协助

试题解析

散客

散客,是相对于预约客户的约定性、规律性而指没有预约、没有规律的零散顾客。这类顾客由于没有合同的约定,在选择消费或服务方面自主性较高,且对所选择对象好感较强烈,但其消费地位同时也较不受商品或服务提供方重视。

中文名
散客
适用领域
旅游行业 餐饮业 批发业等
外文名
FIT(frequentindividualTourist)
意思
去异地独立旅游者

办理

办理,读音bàn lǐ,汉语词语,意思为处理;操办。

中文名
办理
来自
《圣武记》
解释
处理;操办
拼音
bàn lǐ

接待

接待是一个汉语词语,拼音:jiē dài 基本解释:指迎接、接洽、招待。

中文名
接待
拼音
jiē dài
英文
entertain
外文名
entertain;admit;receive
近义词
招呼、招待、款待
词性
动词

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