2019年11月广东人资四级试题（专业技能）

　　1.人才制定起草企业绩效管理制度的基本要求有().

　　A.人才相关性与有效性

　　B.人才明确性与具体性

　　C.人才公正性与客观性

　　D.人才全面性与完整性

　　E.人才整体性与系统性人才 答案：ABCD

　　2.人才在选择最合适的工资制虔时，一般应考虑以下因素()。

　　A.人才工资管理成本

　　B.人才企业规模

　　C.人才企业人员数量

　　D.人才企业所处行业的发展进度

　　E.人才企业的盈利水平人才 答案：ABDE

　　3.人才入职培训的准备，主要是确定()

　　A.人才培训教师

　　B.人才培训方式

　　C.人才培训地点

　　D.人才培训效果

　　E.人才培训时间人才 答案:ACE

　　一、人力资源规划内容【1-1-1】

　　知识点001：人力资源规划

　　1.战略规划

　　人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。

　　2.组织规划

　　组织规划是对企业整体组织框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织结构的调查、诊断和评价，组织结构的设计、调整与变革，以及各个层级职能与业务部门职责的划分与设置等内容。

　　3.企业人力资源管理制度规划

　　制度规划是人力资源战略规划和生产经营总目标的实现，以及企业各项人力资源管理活动正常进行的重要保证，包括人力资源管理制度体系的设计，制度建设的程序与步骤，人力资源制度化、规范化和标准化管理等内容。

　　4.人员规划

　　人员规划是对企业各类人员总量、构成、流动和补充的整体规划，包括人力资源现状分析、工作岗位调查、人员分类与工时统计分析、定岗定员与劳动定额等基础工作，各类人员的需求与供给预测以及一定时期内实现供求平衡的主要举措等内容。

　　5.人力资源费用计划

　　费用计划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等内容。

　　二、绩效考评的作用【4-2-1】

　　知识点002：通过绩效考评可以发挥以下作用：

　　第一，上级主管不必介入到所有具体事务中;

　　第二，通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策、从而节省管理者的时间;

　　第三，减少员工之间因职责不明而产生的误解、减少出现当上级主管需要信息时没有信息的局面;

　　第四，通过帮助员工找到效率低下的原因，以减少错误和偏差(包括重复出错的问题)，同时，绩效考评还能使员工得到有关他们工作业绩和工作现状的反馈;

　　第五，通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面的正确估价，也能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷。从而激发他们劳动的积极性、主动性和创新性，从而扬长避短、努力学习，不断进步。

　　三、要素记点法岗位评价的步骤【5-1-2】

　　知识点004：不同岗位评价方法的基本程序

　　3.要素计点法的工作程序。

　　要素计点法首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定点数(分值)表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准，对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。