某市工商局12315指挥中心2006年6月份接到某消费者申诉,称3个月前从该市A公司购买热水器一台,当时购物发票上注明“三年内免费维修”。但现在消费者的热水器出现质量问题,找经销商要求维修时,对方称现在该公司已与B公司合并,对消费者的请求置之不理。而消费者找到B公司,公司也在推拖,称热水器不是他们销售的,不承担三包。消费者无奈,拨打12315电话求助。作为12315指挥中心工作人员,应如何答复?为什么?
()年3月15日,全国消费者投诉、举报服务专用电话号码统一为12315。
王某在一鞋店花50元购买了一双皮鞋,穿了不到半个月,鞋底断裂,到鞋店要求退货,该鞋店无理拒绝,王某到市(县)12315申诉举报指挥中心申诉。12315工作人员应如何受理王某的申诉?
在金信工程中,目前全国一般采用符合J2EE规范、满足跨平台要求的()层B/S架构和JAVA语言来开发12315申诉举报软件。
在金信工程中,社会监督体系是12315行政执法体系向社会的延伸,它包括()
工商12315受理范围有哪些?
12315受理人员接到消费者张某投诉,称其在本地甲商场购买了一只乙厂(外省)生产的压力锅,2006年3月6日,张某在家中做饭时高压锅突然爆炸,张某之妻李某被炸飞的锅盖击中头部,花去医药费2000元,还有其他财产损失共计5000元。作为12315工作人员,应作如何受理张某的投诉?
在金信工程中,12315行政执法网络具有()功能和运行机制。
消费教育引导要以__和12315“五进”为载体,就近开展消费教育引导()
全国12315()一期工程3月15日上线运行,消费者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机APP及微信等多种途径24小时便捷地进行投诉、举报。