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张护士
患者,女,81岁。冠心病住院治疗。年轻护士张某在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次均失败,更换李护士后方成功,患者非常不满,其女儿向护士长抱怨。从此,患者拒绝张护士为其护理。
护患关系冲突的主要责任人是( )