我国著名的阿里巴巴是()型电子商务服务公司。
保安服务公司根据客户要求或者保安服务的需要,可分别或联合采用()等措施,维护客户合法权益。
2014年6月28日。滨海市公安局保安监管大队大队长胡正浩,为强化辖区内民营保安服务公司的管理,组织开展了以半年工作为主要内容的检查。在剑盾保安服务有限责任公司检查时,他们被安排到该公司年初派驻的虹大热电厂检查,检查结果表明:情况良好,虹大保安队共有21名保安队员,有东西大门两个执勤岗点和一个厂区巡逻分队。虹大保安队长张峰三个月前从一方船厂保安队调来接任的,汇报中他讲述了自己主要开展的五项工作,使保安队整体工作和服务质量大幅提升,收到客户好评。一是协调好和客户的关系;二是修改完善了勤务方案;三是重新划分安保责任区,按照岗位要求,在保安人员的有效控制下,巡逻与守护的不同区域保持较好沟通的三原则,科学合理的确定了现有安保责任区;四是根据出入口及相关特征确定岗位,合理调整原先的安排人员的配备装备;五是根据驻点特点拟定了突发情况应急预案。张队长边汇报边从一堆台账中抽出一份材料递给胡正浩大队长,胡大队长一看是虹大热电厂安保工作方案,目录显示主要有门卫服务工作方案、巡逻勤务工作方案、突发事件应急预案,从总体看方案全面周详,得到了胡大队长和在场检察人员的肯定。 在现场的检查中胡大队长给张峰出了一道题,要求根据《保安服务操作规则与质量控制》回答出入口服务操作规程主要有几个部分,张峰回答共有勤务方案制定和勤务实施两个部分六个方面的内容。就在检查组一行准备出发时,厂区巡逻组回到勤务室,胡大队长便问巡逻班长,你巡逻的主要任务是什么?带班长说:“首先是通过特定的区域、地段和目标进行巡视,检查、警戒,确保客户安全。”看到带班长如此熟练,胡大队长没有让他继续说下去。 请仔细阅读本案例,回答下列问题请将带班长没有说完的训练服务的内容补充完整(至少5点)
某物业服务公司欲招聘3名不同岗位的员工,人事部主管小张制订了招聘计划,主要内容包括:计划招聘人员总数和人员结构,招聘信息发布的时间、方式与范围等。小张通过网站发布了招聘信息,随后陆续有应聘者来面试。该物业服务公司人事部王经理根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质等确定不同的选拔方法。通过层层选拔最终确定了3名不同岗位的新员工,开始了入职培训。该物业服务公司可采取的选拔方法有哪些?
联合邮包服务公司 联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨,“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统地培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例,介绍一下他们的管理风格。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究,并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间,甚至上厕所时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位发动机每天中工作的详细时间标准。 为了完成每天取送130件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推到1档上,为送货车完毕的启动离开作好准备,这一系列动作严丝合缝。然后,司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把他记在脑子里,然后以每秒3英尺的速度快步跑到顾客的门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃。送完货后,他们回到卡车上的路途中完成登录工作。 简述科学管理的主要内容。
新加坡航空公司是一个在全球范围内享有良好声誉的航空服务公司。尽管规模不算太大,但公司赢得了广大乘客的称赞。其根本原因在于公司强调服务客户,强调无论如何都应该以客户需求作为经营和管理的出发点。 在客户服务方面,公司向部门定期提供简报。例如,《非常时刻》是针对所有的机内人员,包括舱内和驾驶舱人员的一份简报;还有《高基点》是特别为地面服务人员提供的。《非常时刻》每个月发行一次,简报的目标是使8000名机内人员了解航空公司最近为乘客们所做的一切。简报注重报道团队合作、最近所出现的问题和解决情况以及上个月的活动资料等事宜。 Cheong博士说:“我们采用多样的、系统的方法来获取乘客的信息。每季度对乘客进行调查,并且和一些常客进行小组集中讨论。我们收集到了一些投诉,我们能够迅速地解决它们,记录下来并把信息反馈给相关人员。我们收集到了表扬,也会记录下来并通过简报等形式进行宣传。” “有时我们通过《优先》杂志(一个不定期向乘客发行的刊物),来获取乘客对新构想的反映。最近,我们欲安装传真登记来完善我们的电话登记系统,对此我们在征求旅客的信息反馈。”新加坡航空公司之所以享有良好的声誉在于对质量的重视,其中质量的三个要点是()。
在对某全国性抵押贷款服务公司数据中心的年度检查中,内部审计经理注意到该数据中心缺乏足够的应付突发事件的方案。该审计经理尤其关注的是:数据中心邻近一条会偶发大水的河流,又邻近一条主干铁路和高速公路。管理层按照内部审计师的建议,准备了一份应付突发事件的计划。这份计划的最关键部分是提供:()
第三方物流服务公司在货物的实际物流链中是一个独立的参与者。
2014年以来,陶某未经国土部门审批,占用位于凤阳县西泉镇官集村蚌西路西侧土地19.56亩,用于经营凤阳县安通道路施救服务公司及建设汽车修理厂。被人检举后,陶某被抓。经滁州市国土资源局鉴定,被陶某占用的土地中有基本农田16.84亩,该部分土地种植功能已丧失,导致耕地被破坏。陶某行为应如何定性?( )
申请设立保安服务公司,应向所在地设区的()提交申请书以及相关证明材料。收到申请材料之日其()日内进行审核,并将审核意见报()。