领导者对综合辅助性服务的满意程度,是()的主要标志。
每月住院患者服务满意率()科室人均每月绩效奖励400元。
感觉的服务与满意的服务之间的差距被称为()。
客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括() ①逐步建立客户导向型的企业文化 ②建设完善的服务质量管理体系 ③建立差异化的服务体系 ④改进客户关系管理、软件系统等管理体系
气象公共服务指标——气象服务满意程度、气象服务效益、()、气象灾害防御体系完备程度、气候资源开发利用贡献率、人工影响天气作业水平、应对气候变化服务能力。
物流客户服务中的满意性仅仅是指备货时间上的一致性。
某社区为老旧社区,居民中有不少下岗和失业人员,为了帮扶这些居民,社区居委会策划了关于“社区再就业”的社区项目,并开展了一系列的实施活动,其中包括: ①了解社区下岗和失业居民的兴趣、爱好以及与其他群体的关系,并制订工作的目标 ②调查社区下岗和失业居民的人数以及接受社区服务的现状 ③报销活动经费,提交服务收费的报告 ④通过定量的方法对项目进行评估,收集居民对于该活动的满意度⑤制订工作目标,对服务对象、服务内容和成效进行界定。 你认为符合社区服务项目策划的程序应该是()。
服务满意度考查方法分为全面考查,典型考查和抽样考查这是按()来分的。
()是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。
服务质量与服务满意区别表现在()