在机动车维修服务工作中,不计名利、勇于吃苦、任劳任怨,最大限度地满足服务对象的需求,积极为机动车维修行业发展奉献出自己的力量,这是()对于机动车维修从业人员的具体要求。
对维修服务核心流程的狭义理解是从车辆进厂接待开始,经过(),派工,(),(),试车,结算,车辆交付出厂这个过程。
维修服务行业对维修零部件的需求属于()
区域维修服务经理收到客户的《设备故障送修单》后须与办事处确认哪些信息。()
质量分析是对汽车维修服务实现全过程,即业务接待—()—维修—质量检验—交付的分析。
简述汽车维修服务行业监督管理的目的。
电子商务一般的交易过程分为5个阶段,“卖方还应按规定负责做好售后服务,包括有关的使用培训和维修服务”,这些行为属于()
甲公司于2014年1月1日成立,承诺产品售后3年内向消费者免费提供维修服务,预计保修期内将发生的保修费在销售收入的3%至5%之间,且这个区间内每个金额发生的可能性相同。当年甲公司实现的销售收入为1000万元,实际发生的保修费为15万元。不考虑其他因素,甲公司2014年12月31日资产负债表预计负债项目的期末余额为()万元。
东菱汽配股份有限公司(以下简称东菱股份)主要从事汽车配件的开发、生产和销售及提供相应的修配服务,其产品可为各类轿车、货车、客车等车型提供配件和维修服务。东菱股份的客户比较分散,且许多大客户通常采用"零库存采购模式"。当客户需要零部件时,向东菱股份发出采购订单,要求东菱股份在很短时间内交货。为了配合客户的需求,东菱股份在全国主要客户所在城市租用仓库,由物流部门根据预计销售情况,制定各仓库的安全库存,并将所生产的零部件成品运往各地仓库。在收到客户的订单后,物流部门安排相关仓库就近发货。此外,根据与客户签订的销货协议,客户仅在实际使用东菱股份送达的零部件时才视为收货,并且有权退回未使用的零部件。客户每月末与东菱股份共同确认当月的零部件实际使用数量,并在信用期内安排付款。2014年东菱股份为研发减少汽车尾气排放配件投入了较多经费,同时也获得了大量的政府补助。近年来,为了适应汽车制造商的需求,汽车配件生产企业广泛使用新技术、新材料,同时进行相应的技术更新和产品升级。虽然东菱股份具有很强的技术优势,拥有一批高水平的技术开发人员和多项专利及非专利技术,具备丰富的产品开发和制造经验,且一直注重新产品,新技术的开发与研究,但如果在新产品开发过程中因设计失误造成产品与汽车制造商的要求不符或没能及时开发出与新车型相配套的产品,将面临技术进步带来的风险。2014年12月,东菱股份为缓解资金流动性的压力,将部分应收账款出售给银行。要求:根据上述情况,识别东菱股份财务报表认定层次存在的重大错报风险,指出所影响的财务报表项目和认定,并相应简要说明应实施的实质性程序。
MinnOil公司从事汽车更换机油和其他汽车小毛病维修服务(比如说轮胎压力检测)。这家公司在广告中宣传说,完成每一项服务的时间不超过15分钟。在最近的一个星期六,为160辆汽车提供了服务,产生的差异如下:工资率差异,$19,不利;效率差异,$14,有利。若公司的标准工资率为$7/小时,请计算实际的工资率和工作时间?()