《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()毫米的耳钉。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,机车供电的始发列车不晚于开车前()分钟连挂机车。
《铁路旅客运输服务质量规范》站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。
《铁路旅客服务质量规范》按()将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。
《空调列车服务质量规范》列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
常用的质量规划的方法和工具有()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》由()负责解释。
《动车组列车服务质量规范》规定,防寒毯一客一换,使用年限为2年。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由()负责值守增开的车门。