单选题
网点标准化流程管理通过（）来整合客户资源。
大堂揽客
外部营销
服务流程再造
交叉销售
多选题
网点经营综合月报的6张月报表包括哪些（）
收支表
资产负债表
储蓄余额表
销售表
员工表
单选题
员工记份卡通过定期考核各岗位员工的目标完成情况，对员工（）和指标进行目标管理和持续追踪，以帮助员工分析差距和机会，并确定改进方案，实现对员工关键能力发展的关注。
关键行为
主要工作
关键能力
思想动态
单选题
每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的整体排班表，经（）审核，向全体员工公布。
全体员工
支行长
柜员
销售主管
多选题
营业中网点情况检查包括（）
填单台凭证是否充足
宣传折页是否充足
各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可用
自助设备、LED显示屏等设施是否工作正常
大堂环境是否整洁
多选题
以下哪些客户需要每周至少面谈1次，电话联系2次（）
在邮政银行个人金融资产20万
在邮政银行公司金融资产750万
在邮政银行小企业贷款400万
在邮政银行公司金融资产500万
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下列有关支票的描述错误的是（）。
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作业提醒仪安装在道口值班室内，每10～20分钟音乐提示铃声响起，需人工清除，一次未清除时会通过内置SIM卡发送信息至管理人员手机。（）
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IC卡数据格式定义需采用时间戳、校验和、数据冗余、数据加密等措施提高可靠性、可用性、安全性措施。
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碎屑岩描述中分选好、中、差及碎屑成分相对含量“为主、次之、少量、微量及偶见”是怎样确定的？
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在临床化学室间质评某次活动中，血钾五个不同批号的检测结果均在可接受范围之内，其得分应为（）
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以下关于胎膜早破发生率的说法，正确的是（）。
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磷烧伤的特点是（）。
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从事电工作业的人员，必须经过下面（）的培训过程，取得电工特种作业操作证，方可上岗作业。
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皮肤迟发型卟啉病用Wood灯照射后呈（）。
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假定甲有外遇，为达到和第三者结婚的目的，准备杀妻，已将毒药放入妻子的碗中，妻子发觉饭有异味而将饭倒掉，幸免于难，则甲的行为属于（ ）。