单选题
不引入阶段性担保，在办妥所购房产（预）抵押登记手续后放款的贷款业务操作方式是（）
循环贷
阶段性担保
转按揭
直客式按揭
单选题
支行个人客户部经理每周客户开发工作中开发工作目标为（）
实地拜访或约见客户不少于3户。至少与3名个人客户确定合作意向
实地拜访或约见客户不少于10户。至少与4名个人客户确定合作意向
实地拜访或约见客户不少于5户。至少与3名个人客户确定合作意向
实地拜访或约见客户不少于8户。至少与6名个人客户确定合作意向
单选题
外币协议储蓄实际存期满一个月及以上的，提前支取部分的款项按（）
支取日华夏银行对外公布的小额外币定期存款相应期限档次的利率靠低档计息
存入日华夏银行对外公布的小额外币定期存款相应期限档次的利率靠低档计息
支取日华夏银行对外公布的小额外币定期存款相应期限档次的利率靠高档计息
存入日华夏银行对外公布的小额外币定期存款相应期限档次的利率靠高档计息
单选题
根据会计制度和会计管理要求，财务会计信息不包括（）
有关企业所处行业的信息
有关企业财务状况的信息
有关企业经营成果信息
有关企业现金流量的信息
单选题
办理（）销户时需要客户填写储蓄取款凭条。
定活两便
存本取息
电子式国债
零存整取
单选题
客户投诉管理工作应遵循的原则是（）
客户体验至上、真实准确完整
客观公平公正、处理投诉协调配合
积极主动、密切配合
上述A、B
单选题
客户可凭华夏银行开立的（）办理通存通兑业务。
储蓄存款凭证
开户申请书和储蓄存款凭证
开户申请书和密码
储蓄存款凭证及密码
单选题
达标管理办法中规定，网点个人客户部人员应有日常的学习工作日志，个人客户经理和储蓄柜员参加培训的次数每年应不少于（）次。
6
8
10
12
单选题
客户经理在办理保证类个人贷款业务过程中，应按规定查询下列（）人员的征信记录。
借款人及配偶
借款人及配偶，保证人
借款人及配偶，保证人及配偶
借款人
单选题
支行个人业务分管行长应亲自参与（）以上大客户营销。
100万
200万
300万
500万
