单选题
对于办理业务过号客户，大堂人员应（）
及时与柜台沟通，安排客户尽快办理
认为是客户自己责任，不予理会
认为是客户自己责任，重新取号重新排队
插队到排队客户前面办理
多选题
支票收款人可以在以下哪些期限内，提示付款。（）
开票之日起10日内
到期日遇法定节假日可顺延至节后第一个工作日
开票之日起1个月内
任意时间
多选题
我招行所有公司账户都具备如下功能（）
存取现
转账
代扣国地税
代发工资
多选题
在其他条件都满足的情况下，下面哪种情况符合我招行生意贷的申请要求（）
公司发展到第三年的瓶颈状态，头号股东李总持股15%向我招行申请贷款
公司第五年出现资金周转压力，王总协同股东共持股单独向我招行申请贷款
公司发展到半年资金周转困难，小李和其他两位最大股东持股16%向我招行申请生意贷款
公司已成立两年，想扩大规模，二号股东协同另两大股东共持股24%向我招行提出生意贷申请
单选题
在招行申请生意贷的房产必须是（）
红本房
绿本房
集资房
任意一种即可
单选题
下列哪种情况符合消费贷的申请条件（）
夏某，30岁科研人员，未婚
董某，45岁劳动工人，已婚
孙某，62岁政府官员，丧偶
钱某，27岁职场精英，离异
多选题
下列哪些属于办理消费贷需要准备的最基本材料（）
申请人及配偶身份证复印件
结婚证复印件
社保流水
房产证
多选题
如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火（）
引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间，让客户有一个等候时间的心理预期
随时关注客户，提醒客户等候时间
如若发生突发情况使客户等候时间增加，及时通知客户
声音这么大，没素质，就不给你办理
多选题
产品到期后客户如何才能把资金转回到活期账户？（）
常规受托理财产品到期自动到账转至活期账户，无需操作
基金类型理财产品到期自动到账转至活期账户，无需操作
基金类型理财产品到期后转至理财专户，需要客户通过网银或打“95555”
常规受托理财产品到期后转至理财专户，需要客户通过网银或打“95555”
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