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金融财会类 | 招商银行考试

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章节目录

单选题 消费贷的最高额度是()

A

10万

B

20万

C

30万

D

无限制

单选题 贵宾客户咨询理财时,引导员应()

A

直接带客户到理财客户经理处

B

问客户是了解什么理财,若不重要则自行处理

C

询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则给客户介绍招行的理财经理

D

询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则让客户打电话给自己的客户经理

单选题 生意贷贷款时间()

A

贷款期限一年,授信期限两年

B

贷款期限一年,授信期限三年

C

贷款期限两年,授信期限三年

D

贷款期限两年,授信期限四年

多选题 客户在柜员机取现金被吞钞,到网点吵闹,作为大堂人员()

A

客户无理取闹,不予理会,到时自会退回客户账户

B

安抚客户,告知其属于正常机器故障

C

指导客户填写相关业务单据,与柜台沟通报备该情况

D

留存客户电话,回馈处理结果

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