多选题
银行风险管理战略的确定应充分考虑外部经营环境，包括（）等因素。
经济发展速度
经济金融政策
监管要求
同业竞争水平
多选题
以下属于外部事件导致的操作风险有。（）
火灾
地震
恐怖袭击
洪水
单选题
（）是指根据一定标准对操作风险的发生频率、影响程度进行判断，并确定风险等级的过程。
控制评价
风险评估
执行程度评价
RCSA
多选题
以下关于操作风险损失数据，说法正确的有（）
商业银行的操作风险计量系统使用相关的外部数据包括公开数据、银行业共享数据等
商业银行之间汇总、管理和共享使用内部数据，应遵循事先确定的书面规则
损失数据收集采取“零起点”收集，所有的操作风险事件不论金额大小均属于收集范围
商业银行对由一个中心控制部门（如信息科技部门）或由跨业务条线及跨期事件引起的操作风险损失，应制定合理具体的损失分配标准
单选题
（）负责监督评价RCSA控制优化方案的落实情况，并对控制优化方案的实施提出进一步的改进意见，推进业务管理活动的持续改进。
业务管理部门
风险管理部门
风险管理委员会
RCSA主办业务部门
单选题
中国农业银行的操作风险点识别主要采用（）。
流程分析法
工作间交流法
德尔菲法
随机法
单选题
风险经理在检查银行卡挂失解挂等特殊业务时，要关注经办柜员是否对（）内容进行询问、核对。
《特殊业务信息核对表》
《挂失申请书》
《挂失登记簿》
《银行卡申请表》
多选题
柜面业务应关注的风险因素包括（）。
个人账户开户。主要表现为个人客户利用伪造的身份证件办理开户
个人存、取款。主要表现为交易成功，客户未在记账凭证上签字确认
无折/无卡存款。主要表现为客户办理无折/卡存款时，没有填写存款凭条，之后客户对存款金额等内容提出异议
单位存、取款业务。主要表现为柜员将单位存入现金、汇入款项或汇出款项转入自己控制账户，之后滚动挪用客户资金
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