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其他类 | 礼仪风俗传统文化知识竞赛

单选题 了解、感知客人需求的能力成为服务人员的()

A

条件

B

核心能力

C

基本原则

D

服务意识

单选题 两桌组成的小型宴会,如果是横排,位置应以()

A

面对正门来确定,左尊右卑

B

面对正门来确定,左卑右尊

C

以背门确定,左尊右卑

D

以背门确定,左卑右尊

多选题 关于幽默的表述,正确的有()

A

幽默能活跃气氛,也能造成紧张的空气

B

幽默是一种对攻击和侮辱十分有效的反击武器

C

幽默是具有智慧、教养和道德上的优越感的表现

D

幽默倘若运用不当,也会适得其反,造成冲突

E

幽默能让问题复杂化,显示出个人豁达大度的风度

单选题 “()”指的是导游上团时的仪表、仪容、神态、风度等。

A

出面

B

出手

C

出口

D

出脚

单选题 在奥运会的开幕式中,作为东道主国家,应该()出场。

A

第一个

B

第二个

C

最后

D

倒数第二个

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