单选题
为了有效地控制成本差异，需要在企业内部建立一个（）系统，它属于内部情报系统。
应急
执行
处理
反馈
单选题
商业银行应建立（），制定详细的应急方案，数据备份应当做到异地存放。
有效的监控机制
会计规范和管理制度
规范的信息披露制度
计算机安全应急系统
多选题
商业银行用于识别、评估操作风险的常用工具主要有（）。
操作风险事件
关键风险指标
自我风险评估
操作风险所需资本充足水平
多选题
下列选项中，属于影响客户履约能力重大事项的有（）。
外部政策、经济环境发生重大变化
客户业主或主要股东或关联企业在能力范围内对外担保
客户业主或主要股东或关联企业财务状况发生重大变化
客户业主或主要股东或关联企业涉及诉讼
多选题
在个人商务贷款额度有效期内，借款人发生下列（）等情况之一时，贷款行应立即终止其循环贷款额度。
在人行征信报告显示有严重违约记录，被认定为禁入类客户
借款人不配合银行对其收入或信用状况进行检查，并经多次劝说无效
借款人有隐匿、故意转移财产，企图逃避银行债务等行为
一年内未支用额度下贷款
多选题
商业银行内部控制评价时，符合性测试的形式主要包括（）。
业务测试
抽样测试
功能测试
典型测试
多选题
下列选项中，属于小额贷款环境档案内容的有（）。
基本信息
经济发展信息
金融环境信息
科技水平信息
单选题
（）是根据分析指标与影响因素之间的关系，按一定的程序和要求，从数值上测定各因素对有关经济指标差异影响的具体方法的总称。
差额分析法
因素分析法
连环替代分析法
结构比率分析法
单选题
（）是指利用两个指标的相互关系，通过计算它们的比率来考察、计算和评价经营活动业绩优劣的方法。
因素分析法
比较分析法
因果分析法
比率分析法
单选题
下列关于单位客户逾期未收回对账单情形处理的说法，错误的是（）。
单位客户连续二期未反馈的，应上门对账
上门对账应双人办理，由对账人员与客户开户机构业务主管各一人
上门对账人员负责带回对账回单至营业机构核对印鉴
明细对账单不需要客户返回
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下列有关支票的描述错误的是（）。
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