移动端

  • 题王微信公众号

    题王微信公众号

    微信搜“题王网”真题密题、最新资讯、考试攻略、轻松拿下考试

其他类 | 银行知识财经金融知识竞赛

模式切换

0 0 0
我的错题 我的收藏 学习笔记

章节目录

单选题 客服中心受理客户投诉后,将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单,工单内容不包括()。

A

客户正常加里的储蓄业务

B

业务分类

C

客户反愤的内容

D

客户要求

单选题 ()表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次,切实提升消费者权益保护工作成效。

A

“人民银行协商调解处理+转送相关部门”申诉处理模式的推出

B

中国银监会成立消费者保护局

C

中国银行业协会成立消费者保护委员会

D

银行业金融监管部门设立消费者保护部门

多选题 银行业消费者权益保护工作的工作思路是什么?()

A

统一行动、协调有序

B

立足当前,着眼长远

C

运筹百步,始于一步

D

边界清晰、追求高效

多选题 银行传统的汇兑业务可分为()。

A

票汇

B

现汇

C

信汇

D

电汇

单选题 对于现场突发的:紧急投诉,营业网点应马上进行处理,并立即报告()。

A

大堂经理

B

上级机构

C

网点被投诉人员

D

理财经理

首页 上一页 1 2 3 4 5 下一页 尾页 /

到第