单选题
《合同法》对承运人救助义务的规定，既是人道主义的表现，也是（）做法。
中国人通行的
承运人通行的
有的国家通行的
国际上通行的
单选题
客车发生弹簧压死时（）开车
可以
不准
随便
单选题
铁路运输中造成运输事故的原因复杂，其中一条是“劳动纪律松驰，（）”。
违章
违纪
违章违纪
单选题
铁路运输企业是指铁路局及其他具有独立法人（）从事铁路运输经营的企业。
资格
资质
证明
条件
单选题
电器设备、线路必须保持完好，禁止使用未装（）的各种手持式电动工具和移动设备。
触电保护器
电容
电阻
单选题
《国际旅客联运协定》规定，（）可只用发送国和到达国文字印制。
册页客票
卡片客票
乘车票据
卧铺票
多选题
各单位要指定专人（岗位）具体负责旅客、货主的投诉处理工作，固定办公电话，24小时不间断有人接听，及时调查、反馈客服中心转来的投诉，做到处理投诉（），有效控制投诉问题的扩大化。
认真负责
明确责任
及时妥善
实事求是
单选题
客运、车辆、旅服公司等单位要采取多种形式组织干部职工认真学习（）应知应会、必知必会内容，熟练掌握客车防火职责分工和要求，强化应急预案的日常学习和演练，提高消防安全防范和应对能力。
消防安全
思想
乘务
安全
单选题
25K型客车使用的是（）型车钩缓冲器。（A、3、Z）
G1
G2
G3
st型
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客户在每个工作日下午5点前办理积存金赎回业务，资金到账时间是（）.
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万能保险的保单账户价值是指（）。
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张女士，52岁。因干咳2个月，左侧胸痛、气急、胸闷2周入院。X线胸片检查示右肺上叶前段2cm×2.5cm块状阴影，边缘短毛刺状。护士采集该病人的痰标本做细胞学检查，目的是为了确定痰中是否有（）
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