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章节目录

多选题 电信附加价值包括以下几个方面()。

A

电信企业投诉处理情况

B

电信企业退、换货情况

C

电信企业意见、建议管理情况

D

电信产品安装、调试及维修制度

E

电信企业交通是否方便

多选题 电信产品价值包括以下几个方面()。

A

电信产品质量评价

B

电信产品款式评价

C

电信产品价格接受程度

D

电信产品的安全情况

E

电信产品种类是否齐全

多选题 根据调查的性质和调查的目的不同,电信市场调查,可分为()。

A

探测性调查

B

电信资费调查

C

描述性调查

D

因果性调查

E

预测性调查

多选题 衰退期的主要特点有()。

A

产品销售量急剧下降

B

消费者的消费习惯已改变

C

产品出现积压,价格下跌,利润很低甚至亏损

D

竞争者继续留在市场

E

竞争者相继退出市场

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