多选题
根据中国人民银行制定的《银行业金融机构联网核查公民身份信息业务处理规定（试行）》，网点在办理下述那些业务需要联网核查个人出示的居民身份证（）。
A
开立、变更个人储蓄账户业务
B
单位银行结算账户业务
C
个人结算账户业务
D
票据结算业务
E
汇兑业务
多选题
电话邀请客户会面的主要因素包括（）
A
说明见面目的
B
明确见面时间
C
约定见面地点
D
订立联系方式
多选题
在品牌建设上工商银行一贯坚持的原则是（）
A
紧紧围绕银行经营的方向
B
密切业务发展
C
以市场和客户为导向
D
增强品牌价值
单选题
网点负责人在管理工作中除了管理人员外，应充分发挥（）的作用，使团队目标转化为有效的行动。
A
学历高的员工
B
资历老的员工
C
业务核心员工
D
关系好的员工
多选题
业务处理区是网点向客户提供各类柜面服务及业务处理的主要场所，主要包括（）。
A
低柜服务区
B
高柜服务区
C
专属服务区
单选题
自助终端现在不支持的功能有（）
A
修改密码
B
查询企业年金
C
转账汇款
D
取现交易
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