单选题 员工满意度调查可以起到的作用有（）。 ①事先了解员工情绪并作出反应 ②起到预防及监控作用 ③对管理中的问题进行诊断 ④提高员工工资水平 ⑤促进员工提高工作效率

单选题 因业绩不佳且持续无法改进，某寿险公司员工小王被公司解雇，在办理解雇手续的过程中，公司向小王明确解释了解雇的原因，并以细致周到、尊重人格且有人情味的方式执行了公司的解雇政策，因此，小王比较心平气和地接受了公司的决定。这家寿险公司的做法体现了员工管理实践中的（）原则。

单选题 以下不属于寿险公司员工福利范围的是（）。

判断题 为了实现对人力资源职能的战略性管理，人力资源部门需要确认自己的服务对象，同时确定人力资源部门提供的产品有哪些以及自己需要通过哪些技术来满足客户的需求。

单选题 近些年来，一种具有更为开阔视野的培训“高层次培训”逐渐引起很多企业的重视。下列关于高层次培训的说法中，正确的是（）。①．高层次培训能够将培训与企业战略目标联系在一起②．高层次培训注重的是企业中高层管理人员的领导力开发③．高层次培训重视知识的创造和分享④．高层次培训有助于营造一个鼓励持续学习的工作环境

单选题 以下关于绩效奖励的说法，错误的是（）。

单选题 目前我国寿险公司在对核心岗位人员（例如组训、业务督导、培训讲师等）进行前期培养和后续培训过程中，需要进行大量的投资，所以很多公司（尤其是新成立的）不愿意在人才培养方面投入资金，而是更愿意采取从同业公司高薪挖角方式，这在一定程度上导致人才供给越来越少，挖角成本也越来越高，各公司间不断上演人才竞争，这些现象反映出我国寿险公司人力资源管理方面存在的问题是（）。

单选题 某寿险公司正在制订未来五年的人力资源规划，为了预测公司未来五年的人力资源需求，公司领导决定采用德尔菲法，关于这种人力资源需求预测方法，错误的说法是（）。

单选题 目前，在一些人力资源管理水平较高的寿险公司中已经开始建立导师指导计划和教练辅导计划，这两类计划属于员工开发方法中的（）。

单选题 G寿险公司的新员工面试工作过去做的一直非常简单，人力资源部仅仅负责通过筛选简历推荐几位候选人给用人部门，用人部门自己决定如何面试，很多用人部门负责人都是抽空约候选人到自己办公室随便问几个问题，感觉不错的就留下了，一些大学生到该公司来求职后都在网上发布对参加面试的不悦心情，说该公司的面试水平实在太业余，没有章法，而且似乎对参加面试者也并不重视。该公司的用人部门后来也发现，当初面试时觉得不错的人后来在实际工作中干的比较差，该公司经过反省后认识到，必须基于科学的要求来设计和实施面试。 关于G寿险公司当前的面试，正确的说法是（）。 ①这种面试是一种结构化面试 ②这种面试的效度比较低 ③这种面试的信度比较高 ④这种面试的设计成本低