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金融财会类 | 农业银行考试

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章节目录

多选题 分行工作人员接到95599客服中心联动人员分发的事件工单后,应当()。

A

及时查看事件工单内容

B

如涉及分行下属二级支行,应及时下发,并督促相关人员落实

C

将处理事件处理结果及时反馈客服中心

D

以上均正确

多选题 分行设子站点,须以行发文形式向总行网站管理部门申报材料有()。

A

分行关于设立子站点的请示

B

子站点建设实施方案

C

分行根据本办法制定的子站点管理实施细则及相关附件

D

子站点岗位职责及相关人员名单

多选题 以下可以作为中国农业银行个人网上银行注册卡的有()

A

理财金卡

B

灵通卡

C

牡丹国际卡

D

牡丹贷记卡

多选题 网上特约商户B2B的证书业务包括()。

A

新增

B

补办

C

更新

D

作废

多选题 使用电话银行办理记账式国债业务前,客户需用()注册个人电话银行。

A

灵通卡

B

理财金卡

C

e时代卡

D

牡丹信用卡

多选题 客户需先通过“证券交易账户指定”交易进行证券交易账户指定后才能使用以下交易()。

A

银行转证券

B

证券转银行

C

查询证券资金账户余额

D

查询银行存管账户余额

多选题 2007年4月中国农业银行网站改版后构建了()和客户互动的强大功能。

A

交易入口

B

信息发布

C

宣传营销

D

在线服务

多选题 下列哪些选项属于电子银行业务中的“客户体验”方面?()

A

在线咨询

B

首次登陆

C

证书下载

D

在线申请

多选题 电子银行业务交叉式营销包括以下().

A

以电子银行产品为载体,大力营销传统业务产品

B

借助全行客户资源和营销能力,在营销传统金融业务的同时要兼顾电子银行渠道产品

C

充分利用与电子银行互补性强的行业强势客户资源,形成战略联盟

D

对重要客户、大型客户以及由特殊需求的客户,要采用方案,组建营销团队,编写金融服务方案

多选题 网上银行个人注册客户的投资理财类功能包括()

A

开放式基金

B

记账式债券

C

网上缴费

D

外汇宝

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