多选题
在处理与拒付费用相关的科室或个人时有效沟通应做到。（）
A
公平公正
B
奖惩适度
C
惩处有据
D
事前告知
多选题
如有不合理拒付要及时与医疗保险经办机构进行（），争取给予补支。
A
沟通
B
改进
C
修正
D
申诉
单选题
深化医药卫生体制改革的一项重要任务是？（）
A
城市公立医院综合改革
B
城市三级医院综合改革
C
城市一级医院综合改革
D
城市私立医院综合改革
单选题
期刊影响因子是哪年提出来的（）
A
1982
B
1983
C
1973
D
1972
多选题
完善就医管理引导参保人员合理利用医疗服务促进和（）的建立
A
医保付费制度
B
分级医疗体系
C
基本医保制度
D
双向转诊制度
多选题
肢体语言包括：（）
A
手势
B
舞蹈
C
武术
D
体育运动
多选题
工作团队和工作群体的区别是：（）
A
目标
B
责任
C
协同配合
D
技能
多选题
将公立医院补偿由服务收费、药品加成收入和政府补助三个渠道改为哪两个渠道？（）
A
服务收费
B
政府补助
C
财政补助
D
检查收费
