多选题
以下哪些是可以证明法定监护人身份的有效证明文件（）
A
出生证
B
户口簿（户主为父母）
C
户口簿（户主为祖父母）
D
户籍部门出具的关系证明
多选题
单位定期存款利率浮动方式可选择（）
A
不浮动
B
点差
C
乘差
D
浮动
多选题
账户类型升降级业务，支持的账户类型有？（）
A
电子II类升级为面核II类、实体II类
B
面核II类升级为面核I类、实体II类、实体I类
C
面核I类升级为实体I类
D
实体II类升级面核I类、实体I类
单选题
在服务演练中，量化评价标准，我们按如下比例打分（）。
A
服务流程40%，客户体验10%，服务规范50%
B
服务流程30%，客户体验10%，服务规范60%
C
服务流程30%，客户体验20%，服务规范50%
多选题
以下说法正确是（）
A
存款人申请开立借记卡账户只能采用凭密码支取的方式
B
存款人申请开立存折/存单账户只能采用凭密码支取的方式
C
开立的个人支票结算账户只能选择凭本人预留印鉴的支取方式，
D
印鉴卡应参照我*行人民币单位存款账户管理办法相关规定进行建库及保管
多选题
运营档案管理人员岗位职责是是（）
A
档案移交或岗位变动及时履行交接手续
B
对于保管到期的档案，提出处置申请及意见
C
对于保管到期的档案，可私自销毁
D
其他运营档案管理有关工作
