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单选题 对于《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》规定内容以外的其他服务项目、内容及标准,由(  )。

A

当地物价部门确定

B

签订物业服务合同的双方协商约定

C

县级以上人民政府房地产主管部门具体确定

D

房地产开发企业在销售合同中约定

多选题 下列各项属于二级普通住宅小区物业管理服务标准的有(  )。

A

公示16小时服务电话

B

每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上

C

小区主出入口24小时值勤

D

生活垃圾每天清运1次

E

路灯、楼道灯完好率不低于80%

单选题 关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法,错误的是(  )。[2010年真题]

A

物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求

B

物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务

C

物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务

D

单个业主可与物业服务企业协商,将特约服务作为物业服务合同的补充条款

单选题 在一级普通住宅小区物业管理服务标准中,对进出小区的装修、家政等劳务人员采取的措施是(  )。

A

由业主带领出入

B

由物业管理人员负责监管,实施登记管理

C

实施证、卡管理

D

实行临时出入证管理

多选题 将市场原则作为物业管理活动的前提条件,其主要目的是()。

A

全体业主对物业共有部分共同承担着维护责任

B

业主的自主选择权必须依法得到保护

C

强调物业活动必须纳入市场秩序

D

业主与物业服务企业相互之间所承担的违约责任,必须在物业合同中做出明确约定

E

强调业主在市场活动中的自主权

多选题 物业管理基本特征有()。

A

社会化

B

专业化

C

市场化

D

人为化

E

自然化

单选题 房屋日常养护可分为()。

A

零星养护

B

零星养护和计划养护

C

计划养护

D

翻修

多选题 《物业管理条例》法律责任的特点是:( )。

A

行政责任、民事责任并存

B

优先考虑物业管理企业的实际困难

C

凡是能够通过承担民事责任解决的,不再设定行政处罚的原则

D

体现了业主自我管理、自我监督的原则 

多选题 居委会和业主大会之间并不一一对应,不存在( )。

A

指导关系

B

隶属关系

C

上下级关系

D

互相帮助

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