单选题
商务采购卡的现金提取授信额度应当设置为（）
商务采购卡额度的50%
商务采购卡额度的30%
零
商务采购卡额度的100%
多选题
正式挂失后补领新凭证时，正常情况下，需客户出具（）
本人有效证件
代理人有效身份证件
挂失申请书客户收执联
其他存款凭证
单选题
信用卡副卡申办年龄为（）周岁。
12
13
15
16
单选题
信用卡呆帐核销须遵守（）及工商银行的相关文件规定。
财政部
银监会
税务局
银行业协会
单选题
外卡收单的托收期限一般为（）天。
360
180
90
30
单选题
灵通卡客户异地跨行ATM取现2000元，需要支付手续费包括（）
异地取现手续费
跨行取款手续费
异地取现手续费+跨行取款手续费
异地取现手续费+跨行取款手续费+取现费
单选题
牡丹卡按照信息载体分类，不包括（）
磁条卡
芯片卡
磁条芯片复合卡
异型卡
单选题
《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。
使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。
通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。
语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。
只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。
单选题
外汇卡在中国境内工商银行ATM取现的币种为？（）
人民币
美元
欧元
根据外汇卡的币种而定
单选题
工商银行综合运用网点公告、宣传手册、电子媒介、柜面查询等公布服务信息和收费信息，自觉接受客户及社会的监督，旨在（）
加强金融消费者教育
完善消费信息披露机制
培养成熟理性的消费者
更好地符合监管要求
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血液由（）和（）组成。
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大剂量应用硫酸镁解痉时，最早出现的中毒反应是（）
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