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金融财会类 | 银行柜员考试

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章节目录

单选题 商英卡C卡有()消费免息额度。

A

顺延到节假日后第一个营业日

B

2万

C

5万

D

10万

单选题 ATM当日取现限额、ATM单笔转账限额分别是()、()。

A

5万,2万

B

5万,5万

C

2万,5万

D

2万,2万

多选题 重客管理是为了提升对公重要客户的业务办理体验度,重客主要包括()

A

公司重客卡客户

B

零售公司捷算卡优质客户

C

白金卡客户

单选题 客户有疑义时,应用()为客户解释

A

专业术语

B

口语化

C

模棱两可

单选题 下面关于网点动线管理说法不正确的是()

A

有些银行网点不需要做动线管理,因为网点面积太小;

B

动线管理指的是合理调整网点大堂的物料摆放,引导客户行走路线;

C

动线管理的前提是以客户的角度来做网点布局调整;

D

网点的动线管理有利于增加销售机会

单选题 下列业务,系统控制必须至账户开户网点办理的是()。

A

个人客户固定期限理财到期兑付时因入账账户状态不正常而挂账,客户申请手工入账

B

个人客户申请低风险固定期限理财存款证明业务

C

公司客户活期化理财收益兑付时,因入账账户状态不正常而挂账,客户申请手工入账

D

公司客户签约活期化协议开通

单选题 网点服务等级共设几个等级()

A

四个

B

五个

C

六个

D

七个

多选题 货币市场基金收益结转方式?()

A

手机APP

B

日日分红,按月结转

C

日日分红,按季结转

单选题 信用卡的滞纳金为最低还款额未还足部分的(),最低1元或1美元。

A

万分之五

B

百分之一

C

百分之五

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