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金融财会类 | 中国银行考试

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单选题 以下业务不属于可由柜台迁移至自助渠道的业务是()。

A

2万元(含)以下存取款现金业务

B

50万元(含)以下中国银行卡卡、对公账户转账,及跨行转账业务

C

银行卡余额查询、改密、存折补登

D

小额结售汇、代缴费业务、短信通签约、柜台免填单、基金交易、外汇宝、贵金属、第三方存管、IC卡业务

单选题 在产品营销中,以下行为错误的是()。

A

有风险的产品可以看情况进行承诺.担保本金或最低收益率,包括:使客户误信可担保本金或最低收益率

B

不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述.评论或贬损

C

不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈、损害中行信誉、故意犯错、误导客户的行为以及容易误解的陈述

单选题 大堂经理职业操守要求主要包括()。

A

具有风险防范意识

B

不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉,误导客户的行为

C

不得为客户办理任何交易业务

D

以上均是

多选题 网点智能化改造重点内容以()为核心,建立标准化统一的网点厅堂服务流程。

A

智能厅堂二次打造

B

厅堂改造

C

以客户接触点

D

客户服务

多选题 与E-TOKEN相比,二代USBKey的优点是()。

A

必须插入电脑才能转账,可避免钓鱼风险

B

可在USBKEY屏幕上显示交易关键信息,确保交易信息不被篡改

C

使用周期长且没有内置电池,可持续使用,绿色环保

D

使用前需要在电脑上安装USBKEY驱动(管理工具软件)

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