单选题
以下哪项不是质量管理八项原则的内容( )。
领导作用
全员参与
过程方法
业绩评定
单选题
ISOfrCl76将( )标准设计成为一对协调一致的标准。
IS09000与IS09001
IS09001与IS09004
IS09000与IS09004D．IS09001与IS01901l
多选题
在审核过程中，收集信息的方法有( )。
面谈
对活动的观察
管理评审
文件评审
多选题
审核范围和准则应由( )根据审核方案程序确定。
审核组长
审核委托方
审核组
受审核方
多选题
GB／Tl9001—2008标准出现“形成文件的程序”，即涵盖了以下( )方面的要求。
建立该程序
将该程序形成文件
实施该程序
保持该程序
改进该程序
单选题
以下对产品质量认证和质量管理体系认证说法正确的是（ ）
产品质量认证是自愿的，质量管理体系认证是强制的
产品质量认证可以是自愿的，也有强制性的，质量管理体系认证是自愿的
产品质量认证需要证书和标志，质量管理体系只需要证书，不需要标志
产品质量认证可用于产品质量认证，也可用于质量管理体系认证，质量管理体系认证只对质量管理体系进行认证
单选题
顾客满意是指（）。
没有顾客抱怨
要求顾客填写意见表
顾客对自己的要求是否满足的一种感受
顾客评价较高
多选题
在文件评审过程中，如果发现文件不适宜、不充分，审核组长应通知( )。
审核委托方
受审核方
技术专家
管理审核方案的人员
多选题
审核证据包括与审核准则有关的并能够证实的( )。
程序
要求
记录
事实陈述或其他信息
多选题
2000版IS0 9000族的核心标准包括______。
IS0 9000
IS0 9001
IS0 9004
IS0 10006
IS0 10012
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