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金融财会类 | 中级经济师

单选题 旅游经济结构的高度化表现为( )

A

旅游企业完全竞争

B

旅游企业网络化

C

旅游企业小型化

D

旅游企业地方化

单选题 形成现实旅游需求的首要基本条件是( )

A

旅游动机强弱

B

闲暇时间长短

C

旅游支付能力大小

D

旅行距离长短

多选题 饭店品牌给经营者带来的效应包括( )。

A

文化效应

B

示范效应

C

优化效应

D

利润效应

E

管理效应

多选题 A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店,拥有328间客房和餐饮、会议、康乐等配套设施。开业以后,由于经营定位正确,营销措施得力,服务质量稳定,饭店取得了良好的经济效益。如2008年,饭店的主营业务收入12100万元,投资净收益516万元,营业外收入25万元,营业外支出15万元,营业成本3140万元,营业费用2350万元,管理费用3121万元,财务费用514万元,主营业务税金及附加635万元。但从2009年下半年开始,由于国际金融危机的影响,境外客源渐渐减少,国内顾客的消费水平有所下降。面对经营环境的变化,该饭店在2010年上半年采取了以下措施:(1)推出了定价1200元的饭店产品新年大礼包,内容包括:房价为620元的客房一间,500元餐饮消费券,400元康乐消费券。同时,开展了大礼包"买10送1"的活动。(2)与当地某电视台合作,推出了一档时尚低碳生活的节目,介绍科学、环保低碳的生活方式,节目中间插播饭店集团推出的循环水处理、资源再利用、低碳饭店消费的形象宣传片。(3)饭店利用集团建立的微博网络平台,在网络论坛上了解公众和旅游者对饭店产品与服务的评价。除了集团网络预订系统外,饭店还与"脸谱""到到网"等合作,及时发布饭店新产品和服务信息,同时利用"携程""Expedia"等开展第三方客房预订。另外,2010年下半年,饭店还准备进一步实施营销与服务的创新计划,从消费者需求、成本、便利性与有效沟通入手,优化营销体系,推出常客奖励计划与客户俱乐部活动,利用饭店计算机系统的数据库,注重个性化服务,有计划地开展服务质量提升活动,努力培养忠诚顾客。饭店另拟加强收益管理,根据不同季节、不同时段,推出不同的产品和服务来满足顾客需求。根据以上资料,回答下列问题:为了评估电视的沟通效果,A饭店可以采用()等评估方法。

A

触及率测定

B

知晓度测定

C

理解度测定

D

增销率测试

E

试验设计分析

单选题 负责制定我国旅游产业发展的战略的是( )。

A

国务院

B

国家计委

C

国家旅游局

D

中国旅游协会

单选题 下列()与长期偿债比率指标有关。

A

流动比率

B

速动比率

C

存货周转率

D

资产负债率

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